번개장터에서 물건결제를 편의점결제로 하고 오늘하러 갈려고 했는데 그물건을 파는 상점이 판매제한이 걸렸어요 결제 바코드랑 거래내역확인서는 떠있는데 그냥 편의점에서 결제하면 보내주나요? 아니면 판매가 제한되서 돈만 날리는 건가요?? 아직 돈을 보내지는 않았습니다
번개장터의경우 모든 거래는 안전결제로 진행되며, 안전결제 의무로 안전결제로만 거래를 해야합니다
안전결제 미이용 및 거부 기피 회피 정황 등이 확인되는경우 운영정책 규정위반으로
재제 및 서비스 이용 제한 될 수 있습니다.
판매제한은 안전결제 약속을 지키지 않은 경우, 프로상점 운영 정책 위반한경우 등의 사유로 상점의 판매 활동이 일시적으로
정지된 상태를 의미 합니다.
판매 제한 상태 더라도, 기존 거래건은 진행 가능 하기 때문에 거래 하실 수 있으며,
기존 번개톡 채팅방에서는 메시지를 주고 받을 수 있고 신규 번개톡 채팅방의경우에만 생성 불가로 신규 번개톡으로는 메시지 주고 받을 수 없습니다
결제는 번개장터에 하시는거고 번개장터에 결제를 하면 번개장터에서 결제 확인 한 후
판매자에게 거래를 할건지 확인하는 절차를 거치며, 판매자가 확인 후 거래승인 ( 판매 승인)을 해야 거래가 진행됩니다
안전결제로 거래 하시면 안전합니다.
편의점에서 결제하면 번개장터에 결제 하시는 거고 번개장터에서 결제 확인을 하고
판매자에게 거래를 할건지 확인하는 절차 로 판매자에게 연락이 갑니다.
취소 환불도 가능 합니다.
판매자는 구매자가 물건 받은 뒤 확인하고
구매확정해야 판매대금 돈을 정산 받을 수 있습니다.
택배거래건의경우 구매자가 직접 구매확정을 하지 않더라도 택배 운송장 번호로 배송 흐름 확인 및 수령여부 확인이 되므로
배송완료 후 3일 뒤에 시스템에서 자동으로 구매확정이되고 이후 판매대금 돈 정산이 진행됩니다
구매확정이 된 후에 돈이 넘어간다고 이해하시면 되겠습니다.
판매자는 구매자에게 물건을 보내드리고
택배 운송장 번호를 입력 등록 해야 하며, 입력 등록 해야 배송 흐름 확인이 되고
구매자가 구매확정을 할 수 있으며, 구매확정 해야지만 판매자에게 돈이 넘어갑니다
그전에는 결제하신 돈은 번개장터에서 보관 하고 있습니다.
안전결제
편의점 결제를 했는데, 환불은 어떻게 하나요?
결제 영수증을 지참하고 결제를 했던 편의점을 방문해야 합니다.
환불이 가능한 경우, 거래건에 대해 환불을 받기 위해서는 결제 영수증을 지참하여 결제했던 편의점으로 방문해 주셔야 해요.
따라서, 거래가 완료되기 전까지는 결제 영수증을 꼭 보관해 주시기 바랍니다.
편의점 결제의 경우, 환불시기에 따라 환불 방법이 달라져요.
아래 환불 방법을 확인해 주세요.
결제완료일로부터 60일 이내 환불하는 경우 : 결제 영수증을 지참하여 결제했던 편의점 점포 방문하여 환불
결제완료일로부터 60일 경과 후 환불하는 경우 : 계정에 등록된 환불 계좌로 자동 환불
거래 상태가 ‘환불 대기’일 때에만 환불 가능한 점 참고해 주시기 바랍니다.
혹시 편의점을 방문했는데, 점원이 환불 방법을 모르는 상황인가요?
아래 방법 환불 방법을 안내해 드리니, 참고하여 점원과 소통해 주세요.
POS기기에서 ‘반품 업무’선택
안전결제 주문서 → 바코드를 보여준 후 스캔 요청 (혹은 수납번호 입력)
환불 완료
혹시 편의점결제를 하려는데, 점원이 결제 방법을 모르는 상황인가요?
아래 편의점결제 방법도 안내해 드릴게요. 아래 내용을 참고하여 점원과 소통해 주세요.
POS기기에서 하단 편의점 결제 메뉴 선택
GS25 : 서비스 판매 > 편의점 결제
CU : 서비스 > 공공요금/쇼핑몰 수납 > 편의점 결제
이마트24 : 서비스업무 > 편의점 캐시
세븐일레븐 : 기타 결제
안전결제 주문서 → 바코드를 보여준 후 스캔 요청 (혹은 수납번호 입력)
결제 완료
안전결제
구매한 상품을 결제취소 하고 싶어요.
배송 단계에 따라 취소 가능 여부가 다릅니다.
아직 판매자가 거래 승인을 하지 않은, 결제 완료 상태에서만 즉시 취소가 가능해요.
판매자가 배송 준비를 시작한 이후부터 즉시 취소는 어려우며,
배송중 상태부터는 취소가 아닌 반품 요청을 할 수 있습니다.
거래 유형 및 단계에 따라 취소 가능 여부가 다르니, 아래의 표를 참고해 주세요.
취소를 원한다면, 아래 경로를 통해서 취소를 해주세요.
[번개장터 APP → MY → 구매 → 구매내역 → 주문서 선택 → 거래 취소 클릭]
또한, 아래의 경우 취소가 어려울 수 있으니 참고해 주세요.
취소 요청을 했으나 판매자가 취소 요청을 거절한 경우 자동 취소가 불가합니다.
반품을 요청했으나 상품에 문제가 없는 단순 변심 반품인 경우, 반품이 거절될 수 있습니다.
구매확정된 이후에는 반품 요청 및 환불이 불가합니다.
혹시, 상품의 취소가 필요한데 판매자와 협의가 어려우신 상황이라면
아래의 가이드를 참고한 후, 1:1문의로 접수해 주시면 친절하게 안내 드릴게요.
참고해주시기바라며 답변채택과 UP 따봉 선택 부탁드립니다. 이외궁금한건 답변채택후 1:1질문 주세요.
제답변이 도움 되셨으면 꼭포인트로감사도 부탁드립니다.감사합니다 ^^
(포인트로감사 = 포인트선물
참아야지! 참아라! 그러면 잘 되어 갈 걸세. 친구여, 정말 자네 말이 맞네. 세상 사람들 틈에 끼여 날마다 일에 쫓기며, 다른 사람들이 하는 일과 그들의 행동을 보기 시작한 이후로 나는 나 지신과 휠씬 더 잘 타협할 수 있게 되었네. 젊은 베르테르의 슬픔 - 괴테