반개장터에서 물건을 구매했는데 파손된 상태로 물건이 와서 반품을 신청한 상태입니다.하지만 구매자가 무시하고 반품을 거절할 시에도택배 도착 기준 3일이 지나면 자동으로 구매 확정이 되나요?아니면 반품을 신청하면 구매확정이 미뤄지나요?만약 반품을 거절하시면 고객센터에 분쟁문의를 넣어야하는데,구매확정을 미룰 수 있는건가 궁금해서 문의드립니다.만약 반품 신청 후 3일로 미뤄지면매일 반품 신청을 넣으면 명절이 끝난 후 고객센터 분쟁 심의까지 구매 확정을 미룰 수 있을 것 같아서요.
네, 일반적으로 많은 온라인 쇼핑 플랫폼에서는 택배 도착 후 일정 기간(보통 3일)이 지나면 자동으로 구매 확정이 됩니다. 이는 고객이 상품을 수령했음을 인정하는 절차로, 이 기간 동안 고객이 별도로 구매 확정을 하지 않으면 시스템이 자동으로 확정 처리를 합니다.
하지만 구체적인 기간과 규정은 플랫폼마다 다를 수 있으므로, 구매하신 해당 쇼핑몰이나 마켓의 이용 약관이나 고객센터 안내를 확인하는 것이 가장 확실합니다. 일부 플랫폼은 3일이 아닌 5일 또는 7일로 정하는 경우도 있으며, 자동 확정 기준이 상품의 배송 상태나 지역에 따라 달라질 수 있으니 참고하세요.
분쟁이 발생하거나 고객센터와 분쟁 심의를 진행하려면 구매 확정을 미루기 위해서 별도 요청이나 조치가 필요할 수 있음을 염두에 두시기 바랍니다.
도움이 되셨다면 채택 부탁 드립니다^^ 추가 질문은 채택 해주시면 답변드립니다.
참아야지! 참아라! 그러면 잘 되어 갈 걸세. 친구여, 정말 자네 말이 맞네. 세상 사람들 틈에 끼여 날마다 일에 쫓기며, 다른 사람들이 하는 일과 그들의 행동을 보기 시작한 이후로 나는 나 지신과 휠씬 더 잘 타협할 수 있게 되었네. 젊은 베르테르의 슬픔 - 괴테